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REINERSCT cyberJack POS Kartenzahlungsterminal ...
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Reiner SCT cyberJack POS. Produktfarbe: Schwarz, Gelb. Display-Typ: TFT. Arbeitsspannung: 5 V. Breite: 71 mm, Höhe: 103 mm, Tiefe: 10 mm. Verpackungsbreite: 149 mm, Verpackungstiefe: 47 mm, Verpackungshöhe: 201 mm.

Anbieter: GALAXUS
Stand: 14.10.2019
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Psychologie der Dienstleistung
36,95 € *
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Die Psychologie der Dienstleistung erforscht das Erleben und Verhalten von Dienstleistern und Kunde sowie die Interaktionsprozesse zwischen diesen beiden Akteuren. Die Wahrnehmung und emotionalen Bewertungen dieser Interaktionsprozesse spielen eine wichtige Rolle für die Bewertung der erfolgten Dienstleistung und beeinflussen somit maßgeblich deren Erfolg. Das Buch liefert einen aktuellen Überblick über den Stand der Forschung zu den psychologischen Aspekten der Dienstleistung. Auf der Seite des Dienstleisters werden Einflussgrößen wie beispielsweise die Persönlichkeit, die Entstehungsbedingungen von Kundenorientierung und die Analyse des konkreten Verhaltens im Kundenkontakt betrachtet. Mit Blick auf den Kunden wird den Fragen nachgegangen, wie Kundenzufriedenheit entsteht und welche Aspekte Einfluss auf die Wahrnehmung der Dienstleistungsqualität haben. Der Band beleuchtet schließlich auch die Rolle der Organisation und diskutiert dabei Interventionsmöglichkeiten auf den Ebenender Mitarbeiterauswahl, der Führung, des Trainings und des Dienstleistungsklimas.

Anbieter: buecher.de
Stand: 02.10.2019
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Sandisk Clip Sport Plus 16GB, Rot, rot
Top-Produkt
54,99 € *
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digitaler Premium-Player für MP3, WMA (NO DRM), AAC, WAV, FLAC, Hörbücher, Audible und Podcasts, kleine, kompakte Bauform, ideal für Sport- und Freizeitaktivitäten, unterstützt Bluetooth 2.1 für z.B. kabellose Kopfhörer oder drahtloses Audio Streaming (A2DP- & AVRCP-Unterstützung), spritzwassergeschützt nach IPX5 Standard, 1,44" TFT-LCD-Farbdisplay, FM-Radio mit RDS-Funktion, Befestigung über integrierten Clip z.B. an Gürtel, Kleidung, bis zu 20 Stunden Wiedergabezeit mittels internem, wiederaufladbarem Akku, Systemvoraussetzungen: Betriebssystem: Windows 10/8/7/Vista, MacOS X Ver. 10.3 oder höher, Technische Eigenschaften: Anschluss: Micro-USB-Stecker, USB-2.0, Computeranschluss: USB-A-Kupplung, Kopfhörerbuchse: 3,5 mm, WLAN: Nein, Mikrofon: Nein, Radio: Ja, Steckplätze Speicherkarten: Nein, Breite: 66 mm, Displaygröße: 3,66 cm, Gewicht: 38 g, Höhe: 43 mm, Tiefe: 18,5 mm, Batterietyp: Lithium-Polymer-Akku, Max. Akkulaufzeit: 20 h, Bluetooth: Ja, Formatunterstützung FLAC: Ja, Formatunterstützung MP3: Ja, Speicherart: Intern Dienstleistung, Speicherkapazität: 16 GB, Farbe: Rot, Serie: Clip Sport Plus, Lieferumfang: 1 MP3-Player Clip Sport Plus, 1 In-Ear-Ohrhörer, 1 USB-2.0-Kabel, 1 Bedienungsanleitung,

Anbieter: OTTO
Stand: 14.10.2019
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Mit Dienstleistungen wachsen
19,99 € *
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Dieses Fachbuch zeigt den Weg, wie Sie durch eine systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen profitabler, wettbewerbsfähiger und einzigartiger werden. Mit der speziell für den Mittelstand entwickelten 5-Schritt-Methode des Service Engineerings gelingt eine konsequente und pragmatische Vorgehensweise und Umsetzung. Ziel ist es, dem Kunden neben einem leistungsfähigen Produkt eine vollständige, mit Dienstleistungen abgerundete Problemlösung zu bieten und darüber den nachhaltigen Markterfolg des Unternehmens zu sichern.

Anbieter: buecher.de
Stand: 03.10.2019
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Sandisk Clip Sport Plus 16GB, Schwarz, schwarz
Highlight
54,99 € *
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digitaler Premium-Player für MP3, WMA (NO DRM), AAC, WAV, FLAC, Hörbücher, Audible und Podcasts, kleine, kompakte Bauform, ideal für Sport- und Freizeitaktivitäten, unterstützt Bluetooth 2.1 für z.B. kabellose Kopfhörer oder drahtloses Audio Streaming (A2DP- & AVRCP-Unterstützung), spritzwassergeschützt nach IPX5 Standard, 1,44" TFT-LCD-Farbdisplay, FM-Radio mit RDS-Funktion, Befestigung über integrierten Clip z.B. an Gürtel, Kleidung, bis zu 20 Stunden Wiedergabezeit mittels internem, wiederaufladbarem Akku, Systemvoraussetzungen: Betriebssystem: Windows 10/8/7/Vista, MacOS X Ver. 10.3 oder höher, Technische Eigenschaften: Anschluss: Micro-USB-Stecker, USB-2.0, Computeranschluss: USB-A-Kupplung, Kopfhörerbuchse: 3,5 mm, WLAN: Nein, Mikrofon: Nein, Radio: Ja, Steckplätze Speicherkarten: Nein, Breite: 66 mm, Displaygröße: 3,66 cm, Gewicht: 38 g, Höhe: 43 mm, Tiefe: 18,5 mm, Batterietyp: Lithium-Polymer-Akku, Max. Akkulaufzeit: 20 h, Bluetooth: Ja, Formatunterstützung FLAC: Ja, Formatunterstützung MP3: Ja, Speicherart: Intern Dienstleistung, Speicherkapazität: 16 GB, Farbe: Schwarz, Serie: Clip Sport Plus, Lieferumfang: 1 MP3-Player Clip Sport Plus, 1 In-Ear-Ohrhörer, 1 USB-2.0-Kabel, 1 Bedienungsanleitung,

Anbieter: OTTO
Stand: 14.10.2019
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Preisdifferenzierung bei Dienstleistungen
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Im Dienstleistungsbereich werden häufig von einem Anbieter annähernd gleiche Dienstleistungen zu unterschiedlichen Preisen angeboten. Dieses als Preisdifferenzierung bezeichnete Verhalten wird als eine auf die Preispolitik fokussierte Marktsegmentierung dem Gebiet des Preismanagement zugeordnet. Martin Faßnacht untersucht, welche Ziele Dienstleister mit der Anwendung der Preisdiffernzierung in die Praxis umsetzen und welche Zusammenhänge zwischen den Dienstleistungsmerkmalen und dem Einsatz bestimmter Formen der Preisdiffernzierung bestehen. Darüber hinaus vermittelt der Auto Handlungsempfehlungen für die Praxis. Verzeichnis: Der Autor untersucht, welche Ziele Dienstleister mit der Anwendung der Preisdifferenzierung verfolgen, wie das Instrument in der Praxis umgesetzt wird und welche Zusammenhänge zwischen Dienstleistungsmerkmalen und dem Einsatz bestimmter Formen der Preisdifferenzierung bestehen.

Anbieter: buecher.de
Stand: 12.10.2019
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Sandisk Clip Sport Plus 16GB, Blau, blau
Unser Tipp
54,99 € *
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digitaler Premium-Player für MP3, WMA (NO DRM), AAC, WAV, FLAC, Hörbücher, Audible und Podcasts, kleine, kompakte Bauform, ideal für Sport- und Freizeitaktivitäten, unterstützt Bluetooth 2.1 für z.B. kabellose Kopfhörer oder drahtloses Audio Streaming (A2DP- & AVRCP-Unterstützung), spritzwassergeschützt nach IPX5 Standard, 1,44" TFT-LCD-Farbdisplay, FM-Radio mit RDS-Funktion, Befestigung über integrierten Clip z.B. an Gürtel, Kleidung, bis zu 20 Stunden Wiedergabezeit mittels internem, wiederaufladbarem Akku, Systemvoraussetzungen: Betriebssystem: Windows 10/8/7/Vista, MacOS X Ver. 10.3 oder höher, Technische Eigenschaften: Anschluss: Micro-USB-Stecker, USB-2.0, Computeranschluss: USB-A-Kupplung, Kopfhörerbuchse: 3,5 mm, WLAN: Nein, Mikrofon: Nein, Radio: Ja, Steckplätze Speicherkarten: Nein, Breite: 66 mm, Displaygröße: 3,66 cm, Gewicht: 38 g, Höhe: 43 mm, Tiefe: 18,5 mm, Batterietyp: Lithium-Polymer-Akku, Max. Akkulaufzeit: 20 h, Bluetooth: Ja, Formatunterstützung FLAC: Ja, Formatunterstützung MP3: Ja, Speicherart: Intern Dienstleistung, Speicherkapazität: 16 GB, Farbe: Blau, Serie: Clip Sport Plus, Lieferumfang: 1 MP3-Player Clip Sport Plus, 1 In-Ear-Ohrhörer, 1 USB-2.0-Kabel, 1 Bedienungsanleitung,

Anbieter: OTTO
Stand: 14.10.2019
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
64,99 € *
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Dieses Buch gibt Hilfestellung für die Sicherstellung und Erhöhung der Dienstleistungsqualität. Manfred Bruhn stellt einen ganzheitlichen, wissenschaftlich fundierten Ansatz des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen vor, der sich konsequent am Managementprozess mit den Phasen Analyse, Planung, Steuerung und Kontrolle des Qualitätsmanagements ausrichtet. Kernteile des Buches sind Verfahren zur Messung der Dienstleistungsqualität, Instrumente zur Steuerung des Qualitäts- und Erwartungsmanagements, die Umsetzung des Qualitätsmanagements anhand der ISO 9000 ff.-Normen sowie des EFQM-Modells und ein umfassendes Qualitätscontrolling zur Sicherstellung der Effektivität und Effizienz. Das Werk hat sich in den bisherigen zehn Auflagen zu einem Handbuch weiterentwickelt und kann als Nachschlagewerk für die verschiedenen Themenbereiche des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen genutzt werden. Einzelne Themenfelder des Qualitätsmanagements bzw. die jeweiligen Kapitel können unabhängig voneinander durchgearbeitet werden. In der 11. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und im Hinblick auf aktuelle Entwicklungen aus Wissenschaft und Praxis aktualisiert und erweitert. Insbesondere wurden neuere Tendenzen im Dienstleistungsbereich und deren Auswirkungen auf das Qualitätsmanagement thematisiert. Der Inhalt Grundlagen des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen Analyse der Dienstleistungsqualität Planung und Steuerung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen Umsetzung des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen Qualitätscontrolling für Dienstleistungen

Anbieter: buecher.de
Stand: 08.10.2019
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Sandisk Clip Sport Go 16GB, Rot, rot
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50,99 € *
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der Clip Sport Go eignet sich zur Wiedergabe von Audiodateien im iTunes- (AAC-Codec), Audible- DRM, Windows Media Audio- (kein DRM) und MP3- Format, der SanDisk Clip Sport Go ist ein superleichter, strapazierfähiger MP3-Player, lässt sich ganz einfach an der Kleidung oder Sportausrüstung befestigen und ist somit bestens geeignet für Sport und Freizeitaktivitäten, der Clip Sport Go verfügt über ein integriertes UKW-Radio, dank der leistungsstarken, dynamischen Audioqualität bietet der Clip Sport Go ein ganz besonderes Klangerlebnis, gestochen scharfe LED-Anzeige und Druckknöpfe zur einfachen Navigation, bietet Platz für bis zu 8.000 Musiktitel (16GB) und hat eine Akkulaufzeit von bis zu 18 Stunden, Verbraucherhinweis: Betriebssystem: Windows 10/8/7/Vista, MacOS X Ver. 10.3 oder höher, Technische Eigenschaften: Anschluss: Micro-USB, Computeranschluss: USB-A-Kupplung, Kopfhörerbuchse: 3,5 mm, WLAN: Nein, Mikrofon: Ja, Radio: Ja, Breite: 36,5 mm, Gewicht: 24 g, Höhe: 56,6 mm, Tiefe: 15,15 mm, Max. Akkulaufzeit: 18 h, Bluetooth: Nein, Formatunterstützung FLAC: Ja, Formatunterstützung MP3: Ja, Formatunterstützung Secure WMA: Ja, Speicherart: Intern Dienstleistung, Speicherkapazität: 16 GB, Farbe: Rot, Serie: Clip Sport Go, Lieferumfang: 1 MP3-Player Clip Sport Go, 1 In-Ear-Ohrhörer, 1 USB-2.0-Kabel, 1 Bedienungsanleitung,

Anbieter: OTTO
Stand: 14.10.2019
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Marketing für Dienstleister
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Wie können Anbieter von Dienstleistungen ihre immateriellen Angebote für Kunden konkret wahrnehmbar und ´´zum Anfassen´´ gestalten? Wie kann der Kunde mehr als nur die Katze im Sack kaufen? Und wie gelingt es, das Vertrauen der Zielgruppen schon im Voraus zu gewinnen? Antworten auf diese grundlegenden Fragen liefert dieser Praxisratgeber. Thomas Scheuer führt Sie Schritt für Schritt durch alle Phasen des Dienstleistungsprozesses. Sie erhalten für jeden Prozessschritt konkrete Handlungsempfehlungen, Anregungen, Tools sowie Beispiele vorbildlicher Aktionen, aber auch lehrreicher Pleiten und Pannen. Ein Praxisratgeber für Geschäftsführer, Unternehmer und Marketingverantwortliche von Dienstleistern aller Größen und Branchen sowie Marketing- und Vertriebsberater. Die dritte Auflage wurde umfassend überarbeitet und um das Thema ´´Die Digitale Revolution und ihre Auswirkung für Dienstleister´´ ergänzt.

Anbieter: buecher.de
Stand: 02.10.2019
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Sandisk Clip Sport Go 16GB, Blau, blau
Aktuell
50,99 € *
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der Clip Sport Go eignet sich zur Wiedergabe von Audiodateien im iTunes- (AAC-Codec), Audible- DRM, Windows Media Audio- (kein DRM) und MP3- Format, der SanDisk Clip Sport Go ist ein superleichter, strapazierfähiger MP3-Player, lässt sich ganz einfach an der Kleidung oder Sportausrüstung befestigen und ist somit bestens geeignet für Sport und Freizeitaktivitäten, der Clip Sport Go verfügt über ein integriertes UKW-Radio, dank der leistungsstarken, dynamischen Audioqualität bietet der Clip Sport Go ein ganz besonderes Klangerlebnis, gestochen scharfe LED-Anzeige und Druckknöpfe zur einfachen Navigation, bietet Platz für bis zu 8.000 Musiktitel (16GB) und hat eine Akkulaufzeit von bis zu 18 Stunden, Verbraucherhinweis: Betriebssystem: Windows 10/8/7/Vista, MacOS X Ver. 10.3 oder höher, Technische Eigenschaften: Anschluss: Micro-USB, Computeranschluss: USB-A-Kupplung, Kopfhörerbuchse: 3,5 mm, WLAN: Nein, Mikrofon: Ja, Radio: Ja, Breite: 36,5 mm, Gewicht: 24 g, Höhe: 56,60 mm, Tiefe: 15,15 mm, Max. Akkulaufzeit: 18 h, Bluetooth: Nein, Formatunterstützung FLAC: Ja, Formatunterstützung MP3: Ja, Formatunterstützung Secure WMA: Ja, Speicherart: Intern Dienstleistung, Speicherkapazität: 16 GB, Farbe: Blau, Serie: Clip Sport Go, Lieferumfang: 1 MP3-Player Clip Sport Go, 1 In-Ear-Ohrhörer, 1 USB-2.0-Kabel, 1 Bedienungsanleitung,

Anbieter: OTTO
Stand: 14.10.2019
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Soziale Dienstleistungen
24,99 € *
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Das Lehrbuch gibt einen Überblick über die Erbringung sozialer Dienstleistungen in der Sozialen Marktwirtschaft. Die sozialrechtlichen Grundlagen, die Optionen zur Gestaltung der Märkte sozialer Dienstleistungen und die Interaktion und Interessen der Akteure werden dargestellt, aus ökonomischer Sicht bewertet und durch Hilfefelder vertieft. Aus dem Inhalt: 1. Soziale Dienstleistungen: Eine Einführung 2. Soziale Dienstleistungen: Entwicklungslinien 3. Ordnungspolitik und Recht: Gestaltung der Marktwirtschaft 4. Marktfähigkeit sozialer Dienstleistungen 5. Die Marktakteure 6. Das Sozialrechtliche Dreiecksverhältnis 7. Das Persönliche Budget 8. Gutscheine 9. Ausschreibung sozialer Dienstleistungen nach Vergaberecht 10. Sozialraumbudgetierung 11. Ausblick

Anbieter: buecher.de
Stand: 02.10.2019
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Sandisk Clip Sport Go 16GB, Schwarz, schwarz
Highlight
50,99 € *
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der Clip Sport Go eignet sich zur Wiedergabe von Audiodateien im iTunes- (AAC-Codec), Audible- DRM, Windows Media Audio- (kein DRM) und MP3- Format, der SanDisk Clip Sport Go ist ein superleichter, strapazierfähiger MP3-Player, lässt sich ganz einfach an der Kleidung oder Sportausrüstung befestigen und ist somit bestens geeignet für Sport und Freizeitaktivitäten, der Clip Sport Go verfügt über ein integriertes UKW-Radio, dank der leistungsstarken, dynamischen Audioqualität bietet der Clip Sport Go ein ganz besonderes Klangerlebnis, gestochen scharfe LED-Anzeige und Druckknöpfe zur einfachen Navigation, bietet Platz für bis zu 8.000 Musiktitel (16GB) und hat eine Akkulaufzeit von bis zu 18 Stunden, Verbraucherhinweis: Betriebssystem: Windows 10/8/7/Vista, MacOS X Ver. 10.3 oder höher, Technische Eigenschaften: Anschluss: Micro-USB, Computeranschluss: USB-A-Kupplung, Kopfhörerbuchse: 3,5 mm, WLAN: Nein, Mikrofon: Ja, Radio: Ja, Breite: 36,5 mm, Gewicht: 24 g, Höhe: 56,6 mm, Tiefe: 15,15 mm, Max. Akkulaufzeit: 18 h, Bluetooth: Nein, Formatunterstützung FLAC: Ja, Formatunterstützung MP3: Ja, Formatunterstützung Secure WMA: Ja, Speicherart: Intern Dienstleistung, Speicherkapazität: 16 GB, Farbe: Schwarz, Serie: Clip Sport Go, Lieferumfang: 1 MP3-Player Clip Sport Go, 1 In-Ear-Ohrhörer, 1 USB-2.0-Kabel, 1 Bedienungsanleitung,

Anbieter: OTTO
Stand: 14.10.2019
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Haushaltsführung als Dienstleistung
35,90 € *
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´´Haushaltsführung als Dienstleistung´´ greift in dieser Neuauflage die grundlegenden Veränderungen in den hauswirtschaftlichen Betrieben auf, die durch gesellschaftliche Herausforderungen hervorgerufen wurden. So bietet dieses Werk alle wichtigen Informationen zum Erwerb der Fachkompetenzen, um später den Anforderungen gerecht werden zu können, die in hauswirtschaftlichen Betrieben gestellt werden. Hauswirtschaftliche Dienstleistungen entlasten und unt

Anbieter: buecher.de
Stand: 02.10.2019
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Kommunale Dienstleistungen
157,00 € *
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Das ehemalige DIN-Taschenbuch 483 ´´Winterdienst´´ vervollständigt nun als dritter Band die DIN-Taschenbuchreihe 172 ´´Kommunale Technik´´. Es spiegelt den aktuellen Stand der Normung zu folgenden Bereichen wider: Begriffe, grafische Symbole für Winterdienstfahrzeuge // Dienstleistungen für den Winterdienst, z. B. Anforderungen an den Betrieb // Winterdienstausrüstungen/-maschinen // Produkte für den Winterdienst // Straßenzustands- und Wetterinformationssysteme. Diese Zusammenstellung bietet eine Grundlage zur Sicherstellung der Anforderungen an den Winterdienst in Bezug auf Technik, Verständigung, Service und Schnittstellendefinition.

Anbieter: buecher.de
Stand: 02.10.2019
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Produktion und Dienstleistung
24,80 € *
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Beim Wandel industrieller Gesellschaften zur Dienstleistungs- und Wissensgesellschaft wird zumeist ein Bedeutungsverlust industrieller Produktion unterstellt. Viele Dienstleistungen beziehen sich jedoch auf die industrielle Produktion und zukunftsweisende Innovationen erfolgen nicht nur im Bereich von Dienstleistungen, sondern auch in der Produktion. Vor allem in Deutschland spielt die industrielle Produktion eine besondere Rolle im internationalen Wettbewerb. Diese Stärke kann durch Dienstleistungen aufrechterhalten und weiter ausgebaut werden. In der Verbindung innovativer Produktion mit Dienstleistungen liegt demnach eine besondere Zukunftschance. Für die Integration von Produktion und Dienstleistungen ergeben sich damit neue Potenziale und neue Herausforderungen. Wie können Unternehmen des Investitionsgüterbereichs produktionsnahe Dienstleistungen als eigenes Geschäftsfeld ausbauen, wie finden sie den Weg vom Produkthersteller zum Systemanbieter, wie können technische und soziale Unwägbarkeiten im Prozess der Dienstleistungserstellung bewältigt werden? Dieser Band zeigt anhand empirischer Forschung und praktischer Anwendungsbeispiele, wie produktionsnahe Dienstleistungen heute gestaltet sind, wo ihre Potenziale liegen und wie Nutzeneffekte umfassend bewertet werden können.

Anbieter: buecher.de
Stand: 02.10.2019
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